firmenleitlinien
Mit unseren Produkten und Dienstleistungen wollen wir nachhaltig zum wirtschaftlichen Nutzen und Gewinn unserer Kunden beitragen. Die dafür notwendigen, Investitionen können wir nur erbringen, wenn wir selbst nachhaltig Gewinn erzielen.
Die technische Beratung in neuesten Technologien und im Dienstleistungsbereich betrachten wir als Aufgabe für unser Unternehmen. Wir wollen auf den Gebieten Werbetechnik, Komponenten, Konfektion sowie im Dienstleistungsbereich unsere Stellung festigen und ausbauen.
Durch intelligente Disposition möchten wir es unseren Kunden ermöglichen, flexibel und schnell, ohne lange Vorlaufzeiten auf die Anforderungen des Marktes zu reagieren.
Wir pflegen mit unseren Kunden und Lieferanten langfristige und konstruktive Partnerschaften.
Kreativität, Einsatzbereitschaft und Leistungswille aller Mitarbeiter betrachten wir als Grundvoraussetzung für unser Unternehmen. Die Motivation unserer Mitarbeiter ist die Basis für unseren Unternehmenserfolg.
Unsere Aktivitäten sind auf die Zufriedenheit unserer Kunden und auf die Lösung ihrer Aufgaben und Probleme ausgerichtet. Durch das Einbringen unseres Know-hows in den Entwicklungsabteilungen beim Kunden werden neue bzw. kundenspezifische Produkte und Gesamtlösungen erarbeitet.
Alle Mitarbeiter der Firma Richter Technik & Werbe GmbH sind verpflichtet, die sich aus den Leitsätzen ableitenden Regelungen zu beachten. Die Führungskräfte werden durch Aufsicht und Kontrolle die Beachtung und Wirksamkeit dieser Regelungen ständig zu überwachen und den neuesten Erkenntnissen anzupassen.
Wir wollen unsere wirtschaftlichen Ziele unter Berücksichtigung ökologischer und Umweltschutz-Aspekte erreichen.
Unsere Mitarbeiter sind zum sparsamen Umgang mit den vorhandenen Ressourcen verpflichtet und tragen somit wesentlich zur Vermeidung und Verminderung von Umweltbelastungen bei.
Kundenzufriedenheit
Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht der Kunde. Seine Zufriedenheit hat höchste Priorität bei allen Mitarbeitern.
Die Funktionsfähigkeit dieses Systems hat sich bewährt. Und so werden wir uns in punkto Service, Kundenzufriedenheit und Flexibilität stetig verbessern.
Qualitätsleitsätze
Im Mittelpunkt des Qualitätssystems steht der Kunde. Seine dauerhafte Zufriedenstellung bei der Ausführung seiner geschätzten Aufträge genießt höchste Priorität bei allen Mitarbeitern der Firma Richter Technik & Werbe GmbH.
Die verbindliche Aufgabe aller Mitarbeiter besteht darin, den Kunden mit den von Ihm gewünschten Produkten zu beliefern.
Die Logistik ist darauf ausgerichtet, den Wunschtermin des Kunden zu erreichen und eine pünktliche Auslieferung zu realisieren. Sicherzustellen ist dabei stets, dass das richtige Produkt in der richtigen Menge am richtigen Ort zum Wunschtermin des Kunden verfügbar ist.
Zur Sicherstellung der bestmöglichen Qualität des Produktes stellen wir unseren Kunden eine umfassende technische Beratung zur Verfügung, um diesen ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zur Wahrung seiner eigenen Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten. Unser Handeln ist stets darauf ausgerichtet eine optimale Qualität herzustellen.
Im Rahmen der Beschaffung stellen wir unsere Bezugsquellen bevorzugt auf solche Vorlieferanten ab, die selbst über ein umfassendes dokumentiertes Qualitätssystem verfügen oder in geeigneter Weise unsere Anforderungen sicherstellen.
Um diese Zielsetzung langfristig im Sinne einer dauerhaften Kundenbeziehung sicherstellen zu können, muss eine befriedigende Gesamtkapitalrentabilität im Unternehmen erwirtschaftet werden. Nur unter dieser Voraussetzung können auf Dauer notwendige Investitionen und Maßnahmen in Personal und dafür erforderliche Betriebsmittel durchgeführt werden.
Die Umsetzung dieser Qualitätspolitik in der Firma Richter Technik & Werbe GmbH liegt in der Verantwortung aller Mitarbeiter.
